自从我在拉姆斯盖特的第一份暑期工作中教授英语作为外语，我总是设法在我的工作生活中加入一些培训或教学的元素。从最初试图解释英语语法的古怪之处开始，我就一直喜欢简化概念，并传授帮助我们做得更好的工具和技巧——我班上的德国小学生点麦当劳时，所有动词都放在正确的位置，这让我很开心。
偶尔你会遇到一个模型、一个概念或一种思维方式，它们会产生真正的影响。一些你在训练室之外，在工作之外与人分享的东西，并开始在日常生活中使用你自己。
对于我来说，这就是“关键对话”的情况，这是我们学习和发展团队的新产品。
从我被介绍到内容的那一刻起，我就意识到这有很大的潜力，因为它要解决的问题是如此真实。你被要求回想你进行得不顺利的谈话，那些让你生气、沮丧或只是厌倦和失去动力的谈话。当然，现实生活中不乏可以借鉴的例子。
我们提供课程的资源是我见过的最好的。特别有用的是视频库，演员可以在其中表演场景，所以其他人不必这样做。
我特别喜欢这本书的内容，因为它为你提供了切实可行的解决方案。在培训过程中，我分享了自己的经历，一次谈话进展不顺利，很快就走向了一个熟悉的不愉快的结局。我决定加入一些我从关键对话中学到的东西。我屏住呼吸。我不打算在这里透露我做了什么——你必须参加培训才能知道——但我可以说，谈话立即发生了180度大转弯，突然之间我们在对话而不是战斗，朝着更好的结果前进。
这就是问题所在，这门课的重点不是如何更好地对话，而是如何从对话中获得更好的结果。像我们这样的组织正被结果不佳的对话所阻碍。
我非常感激能有机会培训这门课程，如果我能回到那些小学生时代，我相信我会放弃一些语法课程，而把一些关键对话中的技巧放在他们身上，让他们在以后的生活中受益更多。
如果您对为期2天的关键对话培训感兴趣，可以通过以下方式预订工作人员联系。
目前可用的日期是:
- 6月5日星期三和18日星期二
- 7月9日星期二和22日星期一