语言问题:我们是“管理”还是“尊重”我们的捐赠者?

昨天，我很高兴参加了由《卫报》组织的一个活跃的在线讨论志愿服务网络．会议的主题是“管理巨额捐赠者”，一个优秀的专家小组被召集起来回答有关这个主题的问题，这对全国各地的慈善机构来说越来越重要。

在两个多小时的时间里，我们讨论了一些问题，如如何与有可能做出巨额捐赠的人建立关系，个人与企业捐赠者的区别，以及影响力报告的重要性。整个讨论的记录可在此下载我希望它对在这方面寻求建议的人有用。

但在整个过程中，我一直对游戏的标题感到担忧。那些慷慨、富有的人选择把他们的资源(包括金钱、时间和专业知识)分享给慈善事业，他们真的想要——或者期望——被他们支持的慈善机构“管理”吗?这是在筹款行业中使用的更广泛的语言问题的一部分，即我们希望支持我们的任何人都成为了“潜在客户”，然后被放入“潜在客户管道”，并被邀请参加“培养活动”，然后成为“管理”或“重点工作”的捐赠者。

我听过的最糟糕的例子之一是一位高级筹款顾问在一位重量级捐赠者面前说“我们怎样才能从X这样的人身上榨取更多的资金?””提取?我们是在拔掉牙齿，还是邀请人们加入我们，共同创造一个更美好的世界?

我也同样因为发表轻率的评论和使用不节制的语言而感到自责。不久前，一位大慈善家正确地把我放在了自己的位置上，他温和地建议，在谈论那些选择用私人财富促进公共利益的人时，也许我们都应该多一点尊重。

所以我的新年愿望就是不再说那些如果捐赠者能听到我就不会说的话。我很想知道是否还有其他人在他们的组织中注意到了类似的问题。