为什么人们会避开筹款活动?

每年的这个时候在大学里是非常热闹的。开云体育主頁(欢迎您)上周我们已经教完了课,在堆积如山的考卷出现之前,我们需要处理好堆积如山的作业。

因此,上周,我带着轻快的脚步走出校园,去参加一个令人振奋的活动“慷慨与幸福”研讨会由我们这个领域最聪明、最优秀的两位人士——华威大学的金·沙夫教授和布里斯托尔大学的莎拉·史密斯教授共同组织。开云体育主頁(欢迎您)金和莎拉召集了一群来自不同学科(经济学、心理学、社会学和社会政策)的有趣的人,他们来自英国各地、荷兰、美国和加拿大。

在我发表论文的那天(探索快乐是给予的驱动力),节目里的主角是心理学家。毫无疑问,这是我为拥有一个“思考日”而不是“标记日”而感到高兴的某种心理平衡,因为我有时很难知道该如何看待慈善捐赠的心理学研究。作为一名筹款人,知道某些性格类型的人或多或少有可能捐款并没有多大帮助——除非有一个包含“内向者”和“外向者”姓名和地址的数据库,否则我们该如何应用这些知识呢?我对许多实验室实验也有意见,它们似乎永远无法复制现实世界,在现实世界中,受试者对真实的事业和慈善组织有自己的看法,并带来了他们自己的捐赠行为历史。也许他们没有在实验室环境下捐赠,因为他们已经对该事业领域进行了定期捐赠,或者对该特定组织持有固定的观点?

然而,参加华威会议的心理学家们证明了我是错的,尤其是Jen Shang的研究社会信息如何增加捐赠规模.所以当一位与会者给我发了一个链接一篇关于回避提问的心理学研究论文在美国,我读得比平时热情得多,我很高兴我读了。论文开头写道:

“如果人们从捐赠中获得快乐,那他们为什么要避开筹款活动呢?”

好问题!作者(James Andreoni, Justin M Rao和Hannah Trachtman)得出结论,回避(很容易被理解为简单的吝啬)实际上通常是一种自我调节机制,对于那些知道被问到会引发他们觉得自己负担不起的同理心回应的人来说。

这篇论文展示了一项自然野外实验的结果,救世军的筹款人被安排在商店门口,要么不与路人接触,要么简单礼貌地请求捐款。结果是惊人的:

“增加一个简单的口头请求‘请给’和增加一个无声的筹款人一样有效。”

这些发现对筹款人来说很有用。没有足够的人来帮你摇罐子吗?然后训练那些你必须与潜在捐赠者良好互动的人,看着硬币开始掉落。并且告诉你的收藏家,当人们突然转向以避免询问时,不要太在意——他们只是害怕更好的自己,而那些不转向的人会给出更多。谢谢心理学家!

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