最初发表于2022年3月
2022年3月是竞争和市场管理局(CMA)法律引入英国高等教育(HE)提供商七周年纪念日。一些同事可能会回忆起一段相当坎坷的确保合规性的旅程，包括简化课程和模块规范，检查多个信息来源(Truth and Reconciliation Project, 2018-2019)。这还包括取消对在校学生的改变，以及我们在集体努力中在竞争法的泥泞地面上找到立足之处所面临的各种其他障碍。
对于那些对英国竞争法知之甚少或一无所知的人来说，竞争和市场管理局是一个独立的非部长部门，负责确保消费者在购买商品和服务时获得优惠。该部门还确保企业在法律范围内运作。在高等教育环境下，CMA的目的是确保提供清晰的信息、公平的条款和条件以及无障碍的投诉程序。
作为高等教育的提供者，肯特大学有责任为未来和现开云体育主頁(欢迎您)在的学开云体育app客服生提供及时和透明的信息。选择在大学学习的学生将会这样做，这不是什么秘密开云体育主頁(欢迎您)
对许多人来说，高昂的学费会限制他们学习的机会。他们所选课程的意外变化可能会阻碍他们成功的机会和/或导致进一步学习或就业的机会受到限制。
尽管提到CMA通常会让人感到惊愕，但重要的是要认识到，CMA并不是为了阻止同事做出改变，以改进我们的课程内容。相反，CMA承认课程内容、设计和交付可能会发生变化。它强调了权衡任何拟议变化对当前(或未来)学生的风险与利益的重要性，并且在发生任何变化的情况下，如果任何学生或申请人在实施后寻求补救或采取法律行动，则提供了可被认为是“公平”的可用行动的指导。
近年来，我们建立了一些实践来帮助加强和支持肯特的合规。开云体育app客服其中包括风险评估，使我们能够衡量任何拟议变更的风险，并为员工提供逐步指导。一个新的CMA培训模块也在开发中，将提供给专业和学术人员-关注这个空间!
质素保证科职员定期检讨程序，以改善机构的合规性。我们定期审查整个行业的合规做法，并确保外部要求的任何变化都纳入我们的政策和程序，以便我们保持CMA合规。因此，我们对我们的工作方式进行了改进，例如在每个质量保证通讯中包含CMA新闻和更新，为CMA相关查询创建指定邮箱(kentcma@kent.ac.uk)，并标准化风险评估流程。开云体育app客服我们现正致力发展新项目，为学术及专业服务同事提供适当的培训及资源:
•创建CMA培训电子模块(将于2022年7月发布)。
•更新CMA页面(2022年6月上线)。
•设计员工内联网资源，提供循序渐进的指导和良好实践的分享(将于今年晚些时候提供)。
这些发展确保我们与同事分享我们的知识和经验，并为做出与CMA相关的明智决策注入信心。
我们致力于继续我们的旅程，同时学习和适应需要。CMA不仅仅是一个打勾的练习。通过坚持三个关键原则(信息提供，条款和
条件和投诉处理)，我们增加了课程的价值，提高了学生的体验，提高了我们的教育质量。
如果您想为QA博客做出贡献或参与这项正在进行的政策工作，请通过QACO@kent.ac.uk与QA团队的成员联系。开云体育app客服