创新的自主接收即将进入西布森

Sibson大楼将在新学期开始时引入一个自动接待处。

经过几个月的试验和开发,Sibson将从2022年9月开始使用一种新的创新接收机来简化用户体验。我们采访了CEMS项目管理官克雷格·霍奇森(Craig Hodgson)。

“在2021年底/ 2022年初,我们决定专注于自主接待,取消对接待员的需求。我们测试了接待员的有效性,了解到大多数问题都非常简单,大多数问题都可以通过适当的标识来解决。当然,我们不能假设所有的问题都是一样的,因此,我们提供了一个触摸屏平板电脑,它可以在康沃利斯南部的CEMS主接收处进行缩放呼叫,只需按一下按钮。此外,还安装了一个SIP电话,一旦接听,就会自动拨到康沃利斯的同一个接待处,这吸引了那些不想进行视频通话的人。作为一个围绕着工程、计算和其他有影响力的研究的部门,这个想法为新的技术方法提供了机会。”

接待处在Sibson G.38外面,专业服务。