网轨反射

弗恩·戴维斯

商业与民间社会互动

伊恩·史蒂文斯(Ian Stevens)拥有运营背景,于2012年9月加入英国主要的火车基础设施提供商——铁路网(Network Rail)团队,担任自杀预防项目经理。自从为铁路网工作以来,Ian发表了许多论文,并在世界各地的会议上发表了包括加拿大,美国和欧洲的铁路网自杀预防计划。在他的课堂演讲中,Ian谈到了铁路行业和网络铁路与撒玛利亚人的合作关系,讨论了合作关系中出现的利益和冲突,并与学生讨论了这种合作关系的潜在未来。

铁路网络和撒玛利亚社会伙伴关系

2010年,铁路网代表铁路行业与该国预防自杀的主要慈善机构之一撒玛利亚人(Samaritans)签订了一份合同。这种合作关系的目的是寻求撒玛利亚人的专业知识,以解决日益严重的铁路自杀问题。由铁路网领导的铁路行业建立了这种合作关系,因为每年在网络上发生的自杀事件越来越多,以及对行业的负面影响,例如:司机受到创伤,导致他们生病,火车延误,事件发生后需要维修。令人惊讶的是,每一起自杀事件都会给该行业造成至少25万英镑的损失。

课堂讨论

在每堂课上,我们都会讨论由客座讲师提前提供的问题。通过这种方式,我们有机会在家里进行个人反思,然后在课堂上以小组的形式讨论我们的反思,最后我们与所有人进行集体和公开的讨论,包括演讲嘉宾。在这种情况下,伊恩·史蒂文斯提出的课堂问题是:

2020年,铁路网与撒玛利亚人的合同关系将结束。在这个日期之后,在没有它们的情况下,整个行业的有意义的预防计划是否可行?

如果你想阅读网络铁路撒玛利亚人伙伴关系,你可以《卫报》文章提供一个很好的概述。

我的回答是,铁路网可以选择自己提供一个预防自杀的项目,因为他们将学习到许多有价值的技能,如何降低自杀率,以及处理这类情况的技巧。这些技能可以纳入组织的文化和培训,以确保自杀预防计划的持续进行。解除与撒玛利亚会的合同可能会让铁路网有更多机会与当地其他专注于帮助那些有自杀倾向的人的慈善机构或组织合作。

另一种回应……一些人认为,铁路网作为一个“企业”(尽管实际上它是公共部门的一部分),在评估是否应该继续合作时,可能会应用成本效益分析逻辑。例如,如果铁路网每年通过伙伴关系计划向撒玛利亚人贡献100万英镑,如果一个自杀事件使铁路网损失25万英镑,那么仅减少4个自杀事件就可以证明伙伴关系成本是合理的,向铁路网证明该计划在经济上得到了回报。事实上,根据《卫报》的文章,该项目防止了1000起自杀事件,这意味着铁路网节省了2.5亿英镑!因此,人们认为铁路网得到了一笔好交易,他们应该继续与撒玛利亚人合作。

相关的理论

民间社会组织,如压力集团、慈善机构等,是第三部门的一部分,现在越来越被视为国家和企业的平衡力量,防止权力滥用,确保个人的最佳利益得到服务(莉丝,2001)。

企业公民的三种观点是:将企业公民等同于企业慈善事业的有限观点,将企业公民等同于企业社会责任的等效观点,以及承认企业在社会中可以扮演的政治角色的企业公民的扩展观点(Crane, Matten & Moon, 2008).铁路行业/铁路网-撒玛利亚人伙伴关系是企业公民扩展观点的一个例子。Ian提到政府是如何关注铁路上的自杀率,并向铁路网施加压力,以减少自杀事件的发生。通过实施伙伴关系发起的自杀预防计划,降低铁路上的自杀率,铁路网扩展了他们的企业公民角色和铁路行业的角色,通过充当福利提供者,在社会中扮演政治角色,这是国家的传统角色。

个人反省

铁路网和撒玛利亚人之间的合作关系在减少自杀方面是一个很好的开始,但这个问题要大得多,影响到很多人,而不仅仅是铁路网。因此,这里可以认为,尽管铁路网在降低自杀率方面发挥了政治作用,但最终责任在于政府。换句话说,政府有责任真正在减少社会自杀方面发挥作用,为了实现这一目标,它需要增加对精神健康服务和自杀预防计划的全面资助。此外,撒马利亚人还出售与合作伙伴关系中向铁路行业提供的培训课程类似的培训课程,这就提出了一个问题,如果一个工作场所负担不起培训课程,撒马利亚人会不帮助他们吗?他们的任务真的是降低自杀率,还是他们也像一个“企业”一样工作?

此外,如果铁路网终止与撒玛利亚人的合同,慈善机构的能力,即他们自己的政治角色游说政府将受到负面影响。综上所述,并考虑到这种伙伴关系已经取得的积极影响,这影响了我改变了我对课堂问题的最初答案。没有了“撒玛利亚人”,铁路网或许还能继续运作,但结果不太可能如此有效,他们将失去潜在的游说力量。因此,我认为铁路网应该继续与慈善机构合作,因为这将提供一个更有意义的预防计划,为大多数参与者实现最大的利益。

我期待你自己的观点和评论!

参考文献

Crane, A, Matten, D & Moon, J(2008),“公司与公民”剑桥:剑桥大学出版社开云体育主頁(欢迎您)

Reece, J,W(2001)《商业与公民社会:缺失的辩证法》雷鸟国际商业评论43 (5) pg651-67

芬·戴维斯,KBS 2015-16年级学生

©照片卡莱尔小子使用cc / 2.0)

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