当您连接到帮助热线时，咨询师将提供“即时”支持，以帮助您首先联系关怀的问题。在整个治疗过程中，咨询师会评估你的情况，以及哪种支持在临床上最适合你。有许多不同的可能结果。下面的例子会让你知道你的电话是如何被处理的。
结果1-你与辅导员的第一次通话将为你提供“此刻”所需的支持，不建议进一步的支持。
结果2-在咨询期间，咨询师可能会建议通过电话、视频或面对面的方式进行额外的咨询。
结果3-可能您与我们联系的原因是由我们的支持合作伙伴或替代服务提供更合适的支持。在这种情况下，咨询师可能会把你介绍给一个慈善机构或专业组织，他们可以解决你所要求的具体问题，或者推荐你去另一个服务机构，为你所经历的事情提供最合适的临床支持。这可能包括你的全科医生或替代NHS服务。
最后-他们会向你保证，无论你走哪条路线，你仍然可以在一天中的任何时候使用帮助热线来获得任何“当下”的支持。
如果您需要我们的电话信息专家(TIS)的实用建议，他们将在您联系服务时为您提供支持，并为您提供您可能需要的任何信息。电话信息专家可于周一至周五上午8点至晚上8点提供服务。
所有员工都有资格使用关怀优先，我们的服务包括;电话咨询、信息服务和在线支持。请先拨打您所在机构提供的免费电话号码，然后您可以与服务人员交谈
专业自信。
如果您想观看网络研讨会“你的咨询要求先照顾”这是现场直播2月3日星期五中午12点，请使用以下连结登记参加本课程-
https://attendee.gotowebinar.com/register/4764938576530785623
如果您无法现场参加网络研讨会，在网络研讨会结束后，可以使用上面的链接访问会议的录音。
下面是一些示例场景，以及Care first如何支持每种情况的详细说明。然而，重要的是要强调，每个病例都是根据具体情况来支持的，并且在临床上可能适合于
支持一个客户的情况可能不适合另一个人——
