昨天与前职员协会举行了一次有趣的会议。我受邀就“登录生命”项目的目标做一个简短的介绍，我很乐意做这个工作。更令我高兴的是，这为我提供了一个听取这群人意见的机会。
访问大学资源，特别是开云体育主頁(欢迎您)电子邮件，对大多数肯特退伍军人来说很重要。开云体育app客服几乎没有人反对这样一种观点:在工作时间或学生时间之外，继续使用jane.doe@kent.ac.uk电子邮件地址有很多好处。开云体育app客服对一些人来说，这是为了与前同事保持社交联系，对另一些人来说，这也是为了“感觉自己是学术界的一部分”。
不过，这并不是愿望清单上唯一的项目。许多学者继续他们的研究，或者至少在他们的一生中对他们的学科保持着极大的兴趣。这群人感到沮丧的是，他们不再能够访问相关的在线期刊。可以理解的是，非学术性质的前员工对此不太感兴趣。
尤其是在可能会有成本的情况下。这就是问题所在。
这并不是说使用大学的网上服务收取合理的费用是不可接受的。开云体育主頁(欢迎您)但是人们不愿意为他们不感兴趣的服务付费。因此，讨论转向了分级系统的可能性，用户可以选择加入或退出，订阅价格也会相应变化。建议的菜单项目如下:
- 电子邮件重定向服务
- 完整的电子邮件设施与存储
- 获取在线期刊
- 获取部门研究数据
- 服务台设施
建立这样一个可能很复杂的系统，将需要重新谈判许多许可证，如果要包括服务台设施，可能还需要额外的工作时间。与我交谈过的前员工都很感激他们从IT和帮助台工作人员那里得到的服务，并且非常欢迎有机会再次为他们提供这样的服务——即使这是有成本的。一个有趣的想法，尽管非常谨慎的SLA是需要的。
如果处理得当，这样的计划可提高我们的知名度，并在社会上有影响力和受人尊敬的群体中提高我们的声誉。这里是否也有可能为大学提供新的收入来源，并为前成员提供可靠的联系人名单?或者，我们是否会冒着占用大学资源来满足一个与我开云体育主頁(欢迎您)们的核心客户群体仅一步之遥的群体的需求的风险?
我的观点是，这感觉很好，并增加了项目正在做的工作的平衡，着眼于我们的用户在他们职业生涯的另一端的需求。这两个群体都是更广泛的肯特大学社区的宝贵组成部分。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服也许不是所有的愿望都能实现，但肯定值得探索。细节决定成败。