利益相关者视角

在过去酒店大堂六个月后登录生活团队成员一直在肯特大学校园采访利益相关者。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服我们想知道来自大学各个部门的工作人员以及我们校园里的其他一些合作伙伴对这个项目的建议有什么看法。开云体育主頁(欢迎您)我们的线人中有些是技术高手,有些则完全不是技术高手。我们现在发表了一篇对采访的分析。

我们鼓励人们开诚布公,并承诺匿名。因此,我们得到了相当广泛的观点。从极度积极到彻底消极。但显然更倾向于前者而非后者。

许多人支持整合社交网络工具——尤其是对浏览网站的未来学生而言——大多数人认为,继续向校友提供电子邮件服务有明显的好处。许多人提出了与在组织中拥有多个角色的用户打交道的问题——例如,在大学里兼职的学生——尽管大家都认为,不得不注销再登录来转换角色可能会令人沮丧,但也有一些人反对将两种角色合并在一个登录中。开云体育主頁(欢迎您)许多人认为,每当一个人改变角色时,都必须经历登录过程,这有助于提醒他们与每个角色相关的不同职责和权利。人们还认为,单一身份、多重角色的中央管理将充满困难。通常需要本地、部门知识来保护敏感数据,同时允许充分访问以实现高效工作。

报告现已上线。

当我们进入项目的最后几周时,团队将为肯特推荐什么变得越来越清晰。开云体育app客服开云体育app客服肯特大学已经开始推出校友电子邮件,这似乎是有商业理由的——对前员工来说可能不那么清楚,尽管肯定有需求。然而,有许多模式可以用于向那些不再亲自上大学的人提供电子邮件,因此许多高等教育机构可能会找到一个很好的选择。开云体育主頁(欢迎您)

由计算机学院开发的链接工具将允许用户使用肯特IT证书以外的证书访问他们的一些大学数据,该工具已处于开发的最后阶段,早期反馈非常好。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服当然,这似乎是一个可以改善用户体验的工具——特别是如果我们还采用允许初次注册同一社交网络的政策的话King应用程序凭证。它也有安全方面的好处——尤其是当大学的数据是从公共计算机访问时。开云体育主頁(欢迎您)

关于职业道德和社会习俗的变化有一个观察:似乎就在不久之前,关于电子邮件是否与印刷文字一样有效的争论还在激烈进行。许多人提出了这样的问题:电子邮件适合所有类型的交流吗?当我们通过电子邮件交流时,我们的风格应该有多正式?你能通过电子邮件传达坏消息吗?这场战役的胜负取决于你的观点,现在最大的问题似乎是:Facebook适合工作/学术交流吗?

似乎最流行的答案是“有时”,但绝不是“完全”。

人们很容易忘记,Logins for Life项目的社交网络方面不仅仅是关于Facebook——事实上,该项目声明它将“调查将现有的数字身份与大学账户结合起来”。开云体育主頁(欢迎您)我承认,通常很容易就能在博客上找到与Facebook相关的问题,所以我也有部分责任。想要离开Facebook是相当困难的。目前,肯特计算机学院开发的工具可以链接的数字身份列表开云体育app客服社交网络标志Ing如下:

  • 谷歌,
  • 推特,
  • Facebook,
  • OpenID
  • 和英国联合会

但仅仅是工具链接这些应用开云体育app客服程序的Kent IT帐户。开云体育app客服Kent不要求用户订阅任何这些应用程序来与在线服务充分交互。如果有一个新的候选人来窃取Facebook的桂冠,那么我们也可以链接到它。

信息太多?

粉碎后的纸
照片由Dave Bleasdale拍摄

“Logins for Life”项目提议允许使用社交网络工具和其他第三方应用程序在肯特大学网站上注册——例如,为了索要一份招股说明书。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服计算学院还开发了一个链接工具,允许大学成员将肯特IT帐户与某些第三方应用程序相关联,从而允许访问一些受限制的资源,而无需始终提供肯特IT凭证。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服请注意,到目前为止,在本文中,就像在与该项目相关的许多报告中一样,我使用了“社交网络工具和其他第三方应用程序”这个短语。“但如果我可以坦率地说,让我们承认,目前对于肯特郡的绝大多数用户来说,这只意味着一件事——Facebook。开云体育app客服Facebook在全球拥有超过5亿用户,无处不在。访问英国或美国高等教育机构网站的用户中,没有Facebook账户的比例是多少?我猜不到百分之十,远远少于百分之十。

也可能有很高比例的人也会有OpenID——如果他们有谷歌或雅虎账户,他们会默认得到一个——但有多少人知道这个,更不用说使用它了?

在一个调查Logins for Life团队在2010年夏秋开展了一项针对在校学生的调查,我们发现35%的受访者每周花在Facebook上的时间超过5小时。在2010年秋季入学的新生中,只有不到2%的人声称从未使用过Facebook。

所以如果肯特开云体育app客服是在“鼓励”使用Facebook,那也没什么区别,不是吗?因为我们的大多数学生已经得到了它。

在这一点上我不是很确定。至少我认为我们必须接受这样一个事实:我们是在支持Facebook,如果不是在鼓励它的话。虽然我还没有说这是一件坏事!很明显,我们并不是在提倡大学强迫学生注册Facebook账号,但如果我们提供更开云体育主頁(欢迎您)简单的Facebook登录方式,而且大部分学生都使用这种方式,那么它就会有自己的发展势头。

如果我们让Facebook成为学生可用的强大工具——让他们更容易登录,创建和支持“官方”大学页面,在我们的网站上设置Facebook分享按钮——许多人会认为我们是在鼓励使用它。开云体育主頁(欢迎您)肯特郡的一些学校现在“正式”表示开云体育app客服,他们使用Facebook和Twitter发布官方公告,当然不是唯一的,这很有道理。在最近的坏天气里,Twitter和Facebook是一个很好的地方,可以“即时”更新校园里发生的事情。其中一些是由工作人员正式提供的,另一些则是由乐于助人的学生和工作人员以非正式身份提供的。肯特大学开云体育主頁(欢迎您)像许多开云体育app客服其他高等教育机构一样有一个Facebook页面,我们知道未来和现有的学生都觉得它很有用。我们在一些博客上设置了Facebook Like按钮。

这是错的吗?我不这么认为,但我确实认为我们有义务确保我们的用户知道有不涉及社交网络应用程序的替代方案。我还认为,我们的学生需要意识到使用Facebook等应用程序所涉及的隐私问题,以及他们的活动中收集了多少数据。

Facebook截图

大学并不是唯一接受Facebook、Twitter等服务的机构。政府网站设有“在Facebook上关注我们”和“在Facebook上收藏我们”链接。英国国家医疗服务体系更进一步——他们的建议页面包含了“Facebook点赞”按钮。如果你有兴趣,你可以访问NHS关于臭脚的建议页面,并点击Facebook上的“喜欢”按钮。然后,Facebook会通过你的个人资料页面告诉你的朋友,你喜欢nhs.uk的臭脚。“你还可以选择更痛苦的事呢。这就是事情开始变得有点模糊的地方。你可能会认为没有哪个头脑正常的人会在这样的页面上点击Facebook的“喜欢”按钮,但在web2.0的美妙世界里,我们已经习惯了给予反馈。如果访问者认为他们只是在帮助“我发现这个页面很有用”类型的输入呢?如果你访问过性别困惑或性传播感染帮助页面,即使出于好奇,你可能也不想让你所有的Facebook朋友知道这一点。脚臭可能不是那么严重,而且有点好笑,但你可以明白我的意思——这一点都不好笑。

但是只要你不点击按钮就可以了,对吗?不完全是。即使你所做的只是访问如果网页上有Facebook点赞按钮,而你没有注销应用程序,Facebook会收到你已经注销的通知。目前脸书表示,这些数据是匿名的,他们不会以可以识别个人身份的形式向广告商出售数据。还是觉得有点不舒服。

对于我们这些在IT相关领域工作的人来说,这些都不是新闻,但我们的学生对他们在网上冲浪时留下的痕迹有多了解,这些数据最终可能被用来做什么?我们有责任告诉我们的用户,不仅使用Facebook这样的应用程序有好处,而且可能会带来意想不到的后果。

这案子还没有定论

刚从共建创新论坛尽管时局艰难,但代表们表现出的大量积极和热情让他大吃一惊。

似乎每隔几秒钟就能听到的词是开放.开放数据,开源,开放知识。这让我开始思考什么是开放。很多人试图限定它——“开放并不意味着免费”是我听到的一句话。我不太同意这种说法。如果你开始给它附加条件,可能会排除一些人使用它,那么它仍然是开放的吗?它仍然对一些人开放——那些有能力或愿意支付学费的人——但不再对所有人开放。开放知识基金会给出的开放知识的定义是:

如果你可以自由地使用、重用和重新分发一项知识,那么它就是开放的——最多只受制于属性和共享的要求。”.(c)开放知识基础

上面明确说它必须是免费的。

这让我想到了这个词的另一种用法:OpenID.“Logins for Life”项目的一部分正在研究使用Open ID和Facebook Connect等技术作为访问高等教育在线资源的可接受凭证的可能性。

这个打开了吗?

我应该从一开始就说,没有人提议让任何拥有OpenID的人随意浏览大学或学院的全部在线资源。开云体育主頁(欢迎您)但它仍然可能是一个有用的工具。

OpenID将允许那些申请招股说明书的人,甚至只是浏览网站的人,轻松地与提供商建立数字身份——无需填写表格,无需创建用户名,无需电子邮件验证等。绝大多数用户已经有了OpenID——尽管很多人可能还没有意识到这一点——通过之前在谷歌、雅虎、Flickr、MySpace和许多其他流行网站注册。

有明显的优势

  • 感兴趣的各方立即获得一种“归属感”或“成员感”。
  • 主办机构有机会通过电子邮件与这些潜在的学生或工作人员联系。
  • 用户不必再多记一个用户名/密码组合。

但也有缺点吗?

如果这些人真的加入了这所大学,那么就有可能将他们的openid开云体育主頁(欢迎您)与他们的肯特登录证书联系起来,并允许他们至少访问一些在线资源。开云体育app客服是一种自由的开放态度,还是网络上相当于把钥匙留在门上?

有人已经在高等教育领域使用OpenID了吗?还是打算这么做?

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