在全国营销日(1月11日)，Emily Collins，可持续发展冠军和研究与创新服务的外部关系和活动协调员，分享了她对为什么不需要这样做的想法。
当我年轻的时候，我总是认为营销就是卖给人们太多他们不想要或不需要的东西。即使现在，我已经开始在剑桥营销学院(Cambridge Marketing College)做营销经理学徒，我内心的道德指南针也一直在这种传统的营销观点与我更可持续地生活的愿望之间的冲突中蠕动。
然而，随着时间的推移，我逐渐意识到，正如我的学院所定义的那样，好的营销应该“识别和满足客户的需求，并围绕这一原则构建系统”。65%的消费者希望购买以目标为导向、倡导可持续发展的品牌(《哈佛商业评论》，2019)在美国，以客户为中心的方法为企业创造了促进可持续活动的机会，无论是在如何向客户提供服务和产品方面，还是在影响人们的购买行为方面。
取smol例如，一家提供“环保”清洁产品的企业。我从未想过要放弃传统的洗衣平板电脑，直到Facebook上突然出现广告，让我免费试用他们的无塑料版。告诉我，谁不需要洗衣片?所以我订了一包，两年后，我仍然每个月都能收到它们，满足于我没有污染地球，也不可能再用完洗衣片。
Smol的成功并没有被忽视;Ariel最近也跟进开发他们自己的可持续环保环保箱．我认为可以肯定的是，Ariel的营销团队会仔细分析有多少人购买这款产品。如果成功，它将为他们提供燃料，以影响内部决策，有利于扩大他们的可持续包装范围——把权力交给消费者!
尽管可持续产品在响应客户和立法要求时变得越来越普遍，但你只需要环顾四周就会意识到，它们并不总是在我们的购买清单上。事实上，尽管65%的消费者想要购买倡导可持续发展的以目标为导向的品牌，但实际上只有26%的消费者这么做(哈佛商业评论，2019年)。造成这种情况的原因有很多，但通过收集和分析客户行为的数据，营销人员可以更好地理解这种“意图-行动差距”并识别这是关闭它最有效的方法．
当然，这需要在不陷入“洗绿”陷阱的情况下实现，即让人们相信你的公司在保护环境方面做得比实际情况更多。2021年，欧盟委员会发表了一份报告，表明42%的绿色网络宣传是夸张的、虚假的或欺骗性的。大大小小的公司都与这一趋势格格不入他们希望通过营销活动来吸引具有生态意识的消费者的兴趣，结果却在这个过程中失去了客户的忠诚和信任。
组织可以侥幸逃脱的一个原因是全球缺乏气候知识。在一项针对德国、法国、意大利、英国和美国公民的研究中，只有14.2%的受访者被证明真正了解气候。然而事实证明94%的消费者更倾向于忠于一个完全透明的品牌因此，利用自己的影响力教育消费者(和内部员工)正确的术语，让消费者能够自己理解证据和凭证，符合营销人员的利益。当然，前提是他们的可持续发展战略值得夸耀!
营销也为企业提供了一个改变我们传统消费观念的机会。我们已经看到了这样的例子，从做作的广告活动可持续时尚应用程序，到章鱼能量的节约会话该公司奖励使用更少电力的客户。营销人员用来推动消费的数据、创造力和工具，可能对改变客户和股东对价值的看法至关重要，并帮助我们走上采用循环经济的道路。
如果你想了解更多关于营销的知识，以及它是如何被用来告知和推动可持续行动的，我建议你听一听“营销能拯救地球吗?的播客，由米歇尔·卡维尔和杰玛·巴特勒创立，该播客主持来自各个行业的嘉宾，讨论营销行业面临的成功、机遇和挑战。它提供了对一个仍在学习如何变得优秀的行业的洞察——我相信，在这个行业中，做好自己的工作不应该总是意味着鼓励人们更多地消费。
