由2018年12月1日起，我们将为地产署的项目及维修及技术服务团队引入新的组织架构。这些变化将促进围绕治理、战略、资产管理、法定合规、财务和项目管理以及遗产的长期维护进行改进。

维护和技术服务部门将负责为庄园提供连贯的维护计划，包括:基础设施的长期维护、投资规划、业务连续性、合规保证、小型工程项目、计划和反应性维护。

项目团队将专注于主要资本项目和高价值的小型工程的交付。将改进制度和程序，为所有项目的核准、规划、监测、管理和报告作出新的安排。

这些小组及整个产业署的新架构，可浏览我们的网页．你亦可在我们的网页浏览及下载屋苑小册子“我们的身份、我们的工作及我们的目标”。这本小册子概述了我们的战略愿景、核心价值观、主要目标和团队结构。

这些变化体现了我们不断改善服务和满足客户需求的承诺。我们在今年早些时候进行的首次客户反馈调查显示，83%的客户认为屋邨署员工表现专业，但仍有一些地方需要改善，特别是在运作透明度和与客户沟通方面。

我们正致力解决这些问题，并于今年六月成立屋苑客户服务中心。本中心是有关地政总署所提供服务的查询的主要联络点。客户服务顾问全权负责所有查询，确保客户能充分了解其查询的进展。我们引入了客户服务政策和健全的投诉程序，当客户对他们所得到的服务不完全满意时，他们可以使用。

我们的客户服务政策解释了我们的指导原则，可在我们的网页上找到:客户服务政策．

客户服务团队可通过电子邮件联系:estatescustomerservices@开云体育app客服kent.ac.uk或通过电话:分机号16666(或外部拨号:01227 816 666)。

彼得Czarnomski

屋务署署长

本学年，我们与“计划未来”合办两场“退休前研讨会”。为期一天的研讨会旨在为参加者提供有关退休计划的各方面知识，包括财务、健康和生活方式等。

日期如下:

• 2019年1月15日星期二:下午9点至4点30分
• 2019年4月4日(星期四):下午9点至4点半

所有员工，所有年龄都欢迎-这是关于提前计划。请通过“员工联络”预订。

最新一期的“怀旧”播客，由Chris Deacy博士，神学和宗教研究的读者宗教研究系，刚刚发布。

在本周采访，克里斯采访Kyla Greenhorn，谁正在学习一个宗教研究博士肯特大学。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服凯拉出生在堪萨斯州，她讨论了为什么这么多美国学生选择在英国学习的原因。她很小的时候就决定移居欧洲，现在她把美国视为外国。她谈到她的家人主要是共和党人，支持特朗普，这与她作为LGBT社区的一员不太相称。

凯拉来自福音派的背景，她的性取向影响了她整个家庭的动态，尤其是在她向母亲公开自己是双性恋之后。她和克里斯讨论了这次经历如何改变了她，以及她现在如何为她所信仰的事业挺身而出。在音乐方面，Kyla回忆起她从小听的男孩乐队，以及她现在的音乐品味如何从重金属音乐到教堂音乐，以及音乐如何成为她生活中最一致的东西。她还解释了为什么热铁皮屋顶上的猫是她最喜欢的电影吗?我们知道她曾经表演过的一个场景发生了什么欲望号街车．

我们将了解为什么在学校里凯拉倾向于避免宗教研究，以及她后来如何以及为什么找到了一种意想不到的方式进入这门学科。然后，谈话转向了她应对性别和性取向偏见的经历，以及对同性恋的社会偏见。

如欲了解更多有关宗教研究及其他科目的进修机会，请浏览www.开云体育app客服kent.ac.uk /研究生/。

的最新一期旨在概述肯特大学关键发展的《领导简报》现已发布。开云体育app客服

最新一期(2018年11月28日)包括我们的副校长兼校长Karen Cox教授向我们最近的毕业生表示祝贺，并感谢大学理事会。开云体育主頁(欢迎您)

还有一个更新执行组会议，包括11月20日与学院院长讨论规划回合，以及11月26日的EG Awayday，重点讨论组织设计。

政府的定居身份计划也有更新，在肯特工作的欧盟公民有资格参加，并推出了新的人文地理学学士学位。开云体育app客服

《简报》每两周向全体会员分发一次高级领导论坛向学校及专业服务部门的职员级联。如果你还没有收到副本，你可以阅读网上公告．

了解更多有关《领导力简报》的信息，并在OVC网页．

这个月注册我们新的员工健康专区还有一个很好的理由!

职业健康部门在整个11月举办抽奖活动。主要奖品是由外部教练指导的两节课程，探索你希望的任何健康元素:减肥、戒烟、正念。肯特体育还有三名按摩亚军。开云体育app客服

抽奖活动将由健康区托管公司“振兴”进行，因此所有员工的详细信息将继续完全保密。一旦他们通知你获奖，你需要联系职业健康与福利团队经理布伦达·布伦斯登，她会告诉你如何领奖的详细信息。

只是提醒你，这是幸福区可以帮助你改善和管理你的幸福:

• 12个部门的福利评估，并就如何改善这12个领域提出建议。你可以做出改变，制定目标，并重新评估，以跟上你的进步。
• 该区域包括锻炼计划、减肥建议、食谱和卡路里计数器。还有关于幸福的各个方面的文章、视频和TED演讲，包括心理健康、正念和减压。

该区已于11月1日启动，并将由外部专家维护，重新焕发了生机他的其他客户包括皇家邮政(Royal Mail)、英国国防部(MoD)和Virgincare。您进入健康区的所有信息都是完全保密的，任何大学部门或个人都不能访问。开云体育主頁(欢迎您)

看看新的健康带网站现在和注册使用代码KENT 1，或登录(右上角按钮)使用您的KENT登录详细开云体育app客服信息。