〇西蒙·布莱克
与人一起工作经常会遇到“反直觉的事实”(Seddon, 2003):与我们学到的关于管理人员的一切相矛盾的想法。
因此，领导者需要认真考虑他们所领导的人以及他们的需求(即让这些人继续工作)，而不是思考“优秀领导的原则”。换句话说，要多想想“追随者”，而不是你自己是“领导者”。
在保护工作中，这使我们避免了在偏远地点工作(通常距离很近)、拥有多文化(至少是跨文化)团队、使用第二语言(或有翻译)、拥有多学科团队或非技术工人和技术工人的混合等问题。以下是一些需要注意的现实和事情:
•不要“对别人这样做”:首先要理解工作系统——如何让工作有目的，以及如何让工作流程(任务的顺序)变得有帮助
•不要追逐那些不值得追求的事情
存在(如数据中的假定“趋势”)或任意目标
•建立知识，而不是观点
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不要依赖自上而下的改变;如果有必要，你可以自己带头，从小处开始。
•团队合作更多的是关于目的、目标和过程，而不是行为。人与人之间的冲突可能不是性格冲突，实际上是工作组织的问题。
•决策可以以许多不同的方式涉及到人们。只有当其他人有洞察力和有用的知识时，他们的参与和输入才会有所帮助。如果忽略了团队(或当地社区)中有知识和有洞察力的人，也将是毫无帮助的。
•在正确的干预点上，改变可以是快速和无痛的(特别是如果你不“对别人做”的话)
•做一些对别人“好的”事情(评估、认可、参与)，对那些人来说可能并不好——尤其是在工作中明显的问题没有得到解决的情况下。
阅读:
贝克哈德，R.(1972)优化团队建设努力，《当代商业》，1:3，第23-32页
塞登，J.(2003)。不受命令和控制。白金汉:先锋出版社。