〇西蒙·布莱克
“学习型组织”一词在20世纪90年代首次流行起来,在“管理用语”的流行世界中,它似乎一直流传了下来。在环保领域,“学习型组织”是什么意思?为什么要成为学习型组织?
一个不断学习的组织最能适应环境。它会发现什么可行,什么不可行,最重要的是,它会利用这些知识来做一些事情。
然而,学习型组织不只是积累信息。一些组织似乎沉迷于数据——在做出决定之前寻找“事实”。许多政府主导的物种恢复项目在追求数据而非行动方面几乎陷入停滞。这不是学习型组织的特征,它会导致两种情况中的一种(或两者都有):要么组织会在琐事和噪音中自生自灭,而不会接收到重要的信号;或者静态地搅动数据而不进行调整——分析导致的瘫痪。这不是学习。
学习的一个决定性特征是主动学习寻求知识;在洞察力的基础上做出正确的判断。如果我们希望团队或组织中的人员开始学习,那么我们应该引导他们基于分析的洞察做出良好的判断。“成本失控”只是一种观点。然而,如果我们定义“成本”和“失控”,我们就可以测试这个假设和我们理解的进展(Scholtes 1998)。这需要新的思维方式。在戴明看来,这种转变的一部分是让管理者把自己视为领导学习的实验者。
表示这种方法的一个好方法是戴明轮(戴明称之为休哈特循环):计划-实践-研究-行动;永无止境的学习周期(Scholtes 1998)。戴明呼吁从“观点”转变为我们可以测试、理解并将所学到的知识应用到我们的工作活动中的假设。
Scholtes解释了学习的各个阶段。“计划”和“行动”是发展和审查理论和假设的阶段。“做”和“学习”是关于应用工作和对工作和结果的检查。思考和行动的两个阶段有着内在的联系。
“没有什么比好的理论更实用的了”
库尔特·卢因
进一步阅读:
Drejer, A.(2000)“组织学习与能力发展”,学习型组织,第7卷Iss: 4页206 - 220
Scholtes, p.r. (1998)《领导者手册》:激励员工和管理日常工作流程的指南纽约州:McGraw-Hill
圣吉P. (1990)第五门学科:学习型组织的艺术与实践,纽约双日。
其他参考资料:
列文(1952)《社会科学中的场理论:理论论文选集》,第346页。伦敦:塔维斯托克。