作者:Cindy valance @cdvallance

西蒙·布莱克的最新博客强调小组如何更好地工作的关键原则。他的第一个原则——“设计团队谨慎工作”将为成功保持和提高团队效率提供坚实的基础。但如何?有一系列的技术可以用来帮助设计团队工作。

一个有用的出发点是角色分析。角色分析?这不是人力资源部的工作吗?是的，通常职位描述是作为核心人力资源职能的一部分而创建的。但是工作，尤其是与他人合作的工作，从来都不像按照打印出来的职位描述那样简单，这些职位描述往往是在某个时间点创建的，然后简单地归档。

相互依赖的团队成员之间的相互要求、期望和义务从来没有被公开讨论过，这是很常见的情况。每个人都可能想知道为什么其他人似乎没有做他们“应该”做的事情，尽管所有人都在做他们认为应该做的事情。

角色分析技术可以有效地用于帮助团队和团体一起工作。它是如何工作的?每个人首先分析自己在团队中的角色。要问的几个问题:

这个角色的基本原理是什么?它为什么存在?
他们的角色是什么?
这个角色的具体职责是什么?
角色的预期行为是什么?
这个角色对团队目标的实现有何贡献?
这个角色与组中的其他角色有什么关系?

下一步是让个人解释他们对自己在群体中的角色的理解。其他小组成员可以分享他们对这个角色的期望。期望和义务可以通过讨论修改并达成一致，从而达成共识。

在此过程结束时，担任角色的个人承担责任，准备一份简短的书面摘要(角色简介)，其中包括角色的活动、角色对其他角色的义务以及其他角色对角色的期望。最后一步是与团队分享这个总结。

每个人最终都能更好地理解自己的角色是什么，别人的看法和期望是什么，以及所有角色是如何结合在一起的。角色概要文件不是静态的，而是可以随着需求的变化而修改的。

有效使用角色分析技术可以减少角色模糊(我应该这样做还是这是你的工作?)，角色冲突和误解。该技术还可以帮助确保对集体和协作定义的单个角色的承诺。

下节课，另一个小组合作的技巧…