最近，人们对工作空间设计(http://www.bbc.co.uk/news/magazine-25355618)．谷歌、苹果和Facebook经常因其富有创意的办公空间而被引用，这些办公空间旨在促进甚至增强员工的创造性思维。
然而，目前尚不清楚一个有创意的办公空间是否会激发创造性思维，或者是否只是消除了糟糕的办公室设计，似乎解放了员工的思想(也就是说，员工可能已经有了创造力，但只是被糟糕的环境吸走了)。毕竟，过去那些具有创新精神和创造力的员工的工作环境是不是很古怪(也许他们真的没有创造力!)?
这些组织的管理者可能只是在摆弄“卫生因素”，赫茨伯格在20世纪60年代指出，这些因素对激励没有积极影响，只是需要整理的基本因素(以及薪酬、管理风格、工作关系等)。从长期来看，存在一种风险，除非这些组织的经理们在做其他事情，否则他们的员工可能没有动力真正改变企业的表现——他们是否仍然拥有未来领先的产品和服务，还是会从竞争对手那里出现更好的替代品?
在过去的几十年里，很明显，尽管许多“开明的”经理都尽职尽责地遵循了好经理的咒语:把自己培养成领导者，努力激励员工，建立信任和融洽关系，指导和发展，并参与团队建设，但他们所做的事情真的物质是一种共同的使命感，工作是如何设计的，以及人们对所做工作的决策和质量拥有什么样的权力。也许这在理论上听起来不错，但在现实中，职位设计往往掌握在中央部门(如人力资源)的手中，而不是员工或团队，因此，即使是设计职位的权力也不在于从事工作的人。其结果是，经理们只能在团队建设和拉拉队的问题上手忙脚乱。或者有些人只是重新粉刷了办公室。
一个有效的管理者将学习如何理解和设计工作，以及如何让人们参与进来以确保提高绩效。一个有效的团队会寻求一个明确的目标，调查他们的表现如何影响用户，会挑战思维，提出问题并参与改进。
阅读:
赫茨伯格，F.(1968)“再问一次:你如何激励员工?”,哈佛商业评论，第46卷，国际。1, 53-62页
BBC(2013)在“酷”办公室里发现了10件奇怪的东西。BBC新闻杂志。http://www.bbc.co.uk/news/magazine-25355618
韦克菲尔德，J.(2008)谷歌你通往一个古怪的办公室。BBC新闻网站。http://news.bbc.co.uk/1/hi/7290322.stm
专业精神是你看到、听到和体验到的东西，由一系列行为组成。专业人士总是力求做到最好。
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但我们有没有停下来考虑过，是什么让我们变得专业?我们向工程与数字艺术学院专业管理中心的同事提出了这个问题，并提出了以下几个想法:我们的服务方法-我们把客户和用户放在第一位(学生和学术同事)。我们是合格的(毕业生或具有研究生水平的专业资格)。我们拥有众多的能力和技能，并且擅长我们所做的事情。我们为更好的表现和持续的专业发展而努力，我们属于大学管理人员专业组织(AUA)，他们为我们提供了工具包和资源，以帮助改善我们的专业行为，并处理不断变化的高等教育的复杂性。开云体育主頁(欢迎您)
学生使用我们的服务，作为管理人员，作为他们的第一个港口。专业服务人员与教学人员之间的界线日趋模糊，这意味着近年来，我们承担了更多传统的“学术”职责，在传统的教学和研究职能之外，我们不断需要提供更高水平的服务。
21世纪的大学管理人员看到，管理人员为整个开云体育主頁(欢迎您)学生体验增加了巨大的价值和影响，在某种程度上，一线教学、研究、企业和所有外部和商业活动都因我们提供的日常角色而大大增强。我们响应客户的需求，追求复杂的任务，提供创新的解决方案，推动学生体验，促进学习和发展，影响结果并应对变化。作为专业的大学管理者，我们提供高开云体育主頁(欢迎您)质量的专业服务，我们发展了对学术文化的欣赏，对各种不同客户的需求敏感，对我们的行为负责，并分享专业知识和良好实践。因此，我们所扮演的关键角色是肯特大学战略成功不可或缺的一部分开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服
根据肯特大学的50开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服th周年纪念，似乎是一个及时的机会来展示行政职能在过去50年的变化。我们应该庆祝我们为组织带来的专业价值，以及我们自己的职业身份。
如果你是一名管理人员(尤其是七年级及以下)，在大学管理部门工作，当别人问你，你如何定义自己?开云体育主頁(欢迎您)你是做什么的?”
在很大程度上，我们通过工作来定义自己，那么你会如何回答刚才提出的问题呢?很多人都有一个标准答案我在肯特大学工作开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服，但通常情况下，你会得到这样的回复:哦，你是学者吗我们温顺地回答:不，我只是个管理员”。
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工作中的标签很重要。举个例子，“非学术”。我们应该被定义为我们不是什么吗?“管理团队”这个词有时会给人一种简单化的感觉，甚至“支持人员有一种楼上/楼下的味道。不管怎样，我们不都是合作伙伴吗?我们现在工作的环境是以客户为中心的，我们不都支持学生吗?
我们难道不应该为自己是大学的管理者而感到自豪吗?开云体育主頁(欢迎您)毕竟，诺兰委员会肯特大学2013年年度回顾中提到，大开云体育主頁(欢迎您)学管理开云体育app客服者应该追求公共生活的七个原则:无私、正直、客观、负责、开放、诚实和领导力．这些都是我们在工作中每天都要坚持的品质，也是成为真正专业人士和展现专业精神的所有要素。
作为大学管理者，我们有什么重要的贡献?为什么我们认为被视为专业人士很重要?开云体育主頁(欢迎您)我们的主要职责是为公众利益服务，妥善管理公共资金。我们服务于各种利益相关者的需求，包括:学生，他们的父母，学生最终的雇主，我们在高等教育部门工作的同事，商业客户和供应商，以及政府。这是一个广泛的责任范围，当然不应该感到羞耻。学生们把行政人员视为他们的第一个求助对象，我们经常“填补空白”，在学术人员没有时间的时候支持学生，并被问到学生通常不敢问学术人员的问题。你可以说我们做的是幕后的“粘合”工作——不被注意的时候做得最好。
然而，不被注意有时会导致匿名、隐形和被低估的感觉(记住我们是如何向别人介绍自己的!)但是，通过淡化我们的功能，我们实际上是在助长旧的刻板印象，与职业势利相冲突。事实上，这条信息适用于整个大学的所有职位。开云体育主頁(欢迎您)我们都要发挥非常重要和相关的作用，积极庆祝和促进我们独特的贡献只会是一件好事
最初的肯特大学变革学院项目开云体育主頁(欢迎您)集中在社会科学学院并涉及开云体育app客服一个跨职能的学术和专业服务团队．该团队建立了非正式的网络，并通过教师学习与教学论坛、学生代表会议和其他举措影响了现有的工作方法。
该项目成为了一个变革“试验台”，其目的是:
- 转变全体教职员的态度和价值观，以学生为本;
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- 通过协作的方式确保资源的有效利用，以交付高质量的学生体验。
与此相关的努力，大学开发了新的方法来领导，指导和发展。开云体育主頁(欢迎您)该项目成为发展组织变革的试验台。我们现在在这个网站上有100篇文章和评论，我们鼓励你去探索。改头换面的'改变学院网络的目标是在同事之间和外部联系人之间开启非正式对话，以激发多个主题的想法和发展。领导下,Ch安吉的原则,卓越,沟通,学与教，研究)，以解决高等教育界目前关注的主要问题。我们希望您能从我们在未来几个月和几年分享的见解和经验中受益。
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