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现在是完全不同的东西……

办公电梯

当然,工作是有时间和地点的。也有休息和恢复的时间(柯维1989)。

我们已经讨论过趋势、时尚和伪解决方案在办公室布局和设计之前。人们很容易认为改变布局会让人们更有效率。

然而,这个解决方案解决了一些完全不同的问题——工作的时间和地点。工作场所被移除了,所以工作时间停止了。这让人们期望离开并恢复健康。

对这家公司来说,关闭办公桌的“仪式”是一种常态。它让人们养成了关机的习惯。对于一家有创意的公司来说,这一点很重要,让大脑组织一天的思考,而不会因为不得不回去工作而分心。

我想知道这对生产力有什么影响……

柯维,S.(1989)《高效能人士的7个习惯》,西蒙与舒斯特出版社,纽约,纽约。

在这个视频中查看办公家具解决方案:

http://www.bbc.co.uk/programmes/p03yf3jl

经验vs活力与创新

丹尼尔·斯图里奇,史蒂文·杰拉德和克里斯·斯莫林

“经验”是求职者或团队成员经常被提及的优势。

如果这与需要完成的工作相关,那就太好了。然而,“经验”这个词经常被解读为“知识”,事实并非总是如此。一个有经验的人可能会回顾与现在无关的情况。一个有经验的人可能依赖的方法不是最好的,但只是“还行”。

一个有经验的人的观点现在可能已经过时了。上世纪60年代,一个日本代表团参观了位于英国中部的一家汽车工厂,一位自豪的生产经理带领他们参观了工厂的运作。参观者对该设施及其工作方式有很多疑问,但他们觉得没有得到他们想要的答案。一位日本游客问经理:“H你在这家工厂工作多久了?经理回答说:“完毕。20年!”。

有人无意中听到日本游客在喃喃自语:大概20分钟……

经理不知道生产设施到底发生了什么——他们没有相关的知识,也不知道如何改善工作或提高产出质量。

一个有价值的,有经验的专业人士是一个谦虚(和经验!)的人,他们可以问正确的问题,而不是成为所有答案的来源。

阅读:

麦克唐纳,J.(1998)呼吁停止盲目的改变,Amacom,英国

塞登,J.(2005)《从命令和控制中获得自由》,先锋出版社,白金汉,英国。

是环境的问题,不是吗?

最近,人们对工作空间的设计产生了浓厚的兴趣。http://www.bbc.co.uk/news/magazine-25355618)。谷歌(Google)、苹果(Apple)和脸书(Facebook)的创意办公空间经常被提及,这些空间旨在激发甚至增强员工的创意思维。办公室设计

然而,目前尚不清楚的是,创造性的办公空间是否能激发创造性思维,还是消除糟糕的办公室设计似乎能解放员工的思想(也就是说,员工可能本来就很有创造力,但被糟糕的环境吸走了)。毕竟,过去那些富有创新精神和创造力的员工的工作环境是古怪的吗(也许他们真的没有那么有创造力!)

这些组织的管理者可能只是在摆弄“卫生因素”,即赫茨伯格在20世纪60年代认定的对激励没有积极影响的因素,而只是需要整理的基本因素(以及薪酬、管理风格、工作关系等)。从长期来看,存在一种风险,除非这些组织的管理者在做其他事情,否则他们的员工可能没有动力对业务表现做出真正的改变——他们是否仍然拥有未来的领先产品和服务,或者竞争对手是否会出现更好的替代方案?

在过去的几十年里,很明显,虽然许多“开明”的管理者尽职尽责地遵循了优秀管理者的咒语:把自己培养成领导者,努力激励员工,建立信任和融洽关系,指导和发展,并参与团队建设,但这些事情真的物质是一种共同的目的,工作是如何设计的,人们对他们所做的工作的决策和质量有多大的权力。这在理论上听起来不错,也许,但在现实中,工作设计往往是由中央部门(如人力资源部)负责的,而不是由员工或团队负责,因此,即使是设计工作的权力也不在于知识——从事工作的人。其结果是,经理们只能在团队建设和拉拉队方面瞎折腾。或者有些人只是重新粉刷办公室。

一个有效的管理者将学习如何理解和设计工作,以及如何让人们参与进来以确保提高绩效。一个有效的团队会寻求一个明确的目标,调查他们的表现如何影响用户,会挑战思维,提出问题并参与改进。

阅读:

赫茨伯格,F.(1968)“再问一次:你如何激励员工?”,《哈佛商业评论》,第46卷。1,第53-62页

BBC(2013)在“酷”办公室里发现的10件奇怪物品。BBC新闻杂志。http://www.bbc.co.uk/news/magazine-25355618

韦克菲尔德,J.(2008)谷歌你的方式到一个古怪的办公室。BBC新闻网站。http://news.bbc.co.uk/1/hi/7290322.stm

蜕变:重大的改变需要能量

从四月份开始,我和儿子就一直在监测花园池塘里的蛙卵。看到蝌蚪孵化,然后长成怪物般的外星人,真是太迷人了。在过去的几个星期里,他们突然开始长出四肢,然后他们的脚和脚趾变长,变得可以活动。体型改变,尾巴变短,形成新的形态。

这是一件有趣的事情,但我们家最大的话题是观察到这些相当大的,肥胖的蝌蚪最终变成了相对来说非常小的青蛙。为什么会这样?

显然,蜕变需要能量;肠道系统改变了动物的体型,但所有多余的部分(最明显的是尾巴)都必须被重新吸收以促进转变。结果是一种更小的动物,但它的适应性更强,更有能力和弹性,当它走出池塘,捕食和觅食时,很快就长得超过了原来的蝌蚪形状。

希望这个故事的寓意是显而易见的与变化,你不可能不劳而获.如果我们希望改变发生,我们需要期待投资——在改变中投入一些东西。

然而,值得注意的是,投资于变革主要是吝啬金钱和资源。最初,资源就在我们身上。

改变所需要的,就像青蛙一样,是我们的投资我们思想的更新
-这需要努力。

努力表现在建立新思维,质疑自己,接受新想法(拓展我们的思维或挑战我们的情感),以及通过练习养成新的习惯

当然,什么都不做,坐在众所周知的沙发上总是更容易……

看着同样的问题一次又一次地出现

进一步阅读:

Coppin, A.和Barratt, J.(2002)《永恒的管理》,Palgrave MacMillan, NY

恢复,重新振兴和更新

在工作(或生活)中通常会经历两种类型的变化——“渐进式改进”和“更新”。在之前的博客中我讨论过渐进式改进和变更

有时这个术语会变得混乱——人们经常谈论“增量变化”,好像这是可以预期和欢迎的,但它有可能让我们接受不受控制或考虑不周的变化……

在变化的风暴中漂流是最坏的情况!

类似于一艘没有系绳的船,没有动力和帆,在波涛汹涌的海面上颠簸——任凭外部潮汐和风的摆布,以及它自己容易漏水的情况!

为了更好地应对变化,我们需要预见到它,在被迫改变之前积极主动地改善我们的服务,让每个人都参与到改变中来,成为需要发生的事情的一部分。当然,重要的是要知道要解决哪些变化,以及何时和部分通过让了解实地情况的人员参与来告知。

另一方面,“renew”是一个更迷人的表亲;引人注目,要求“跳出常规思维”(我认为这是正确的说法),并经常被包装为“战略”。这些方面都非常有用,但应该小心处理。我们中的许多人都会认识到,更新方法是许多经理(尤其是新入职的人)的首选:

你只需要想想英超俱乐部的新教练,他会用数百万英镑把球员带出去(“朽木”)带进来(“新人”),以“让球队成型”,或者“让他们按照我的方式工作”。到......的时候经理被解雇了(通常在几个月后),另一个“新人”进来(通常是男性),重复同样的事情。有时候,“新人”可能会重新安排之前在俱乐部的球员,同时卸下之前的一批新人……如此循环往复。巧合的是,本周英超联赛发生了一场解雇事件;切尔西的主教练在3月被临时聘用,8月被正式任命,11月被解雇。

自2003年以来,切尔西足球俱乐部(Chelsea Football Club)已经解雇了8人,现在他们正在寻找9位主教练。

这并不是说更新是不好的。显然,有时它是至关重要的——但它很容易被处理不当。如果有良好的指导和目的,更新是必不可少的,可以产生重大影响。需要注意的是,当它没有目的或指导不当时,它会导致混乱(或更糟)。

那么我们如何避免这些问题呢?许多更新和渐进式改进的努力面临的一个主要问题是这根本不是真正的更新,而仅仅是一种尝试复制特定经理或其他组织以前的经验。虽然这似乎是完全合理的,但试图将方法从一个地方应用到另一个地方可能行不通。这种不成功不仅仅与人有关,还与不同用户(顾客、客户等)、系统和工作组织方式的复杂需求有关。与其抄袭,不如让团队检查他们的用户需求以及他们为交付服务所做的工作。在这个阶段,利用这些新知识来做出改变的决定——这可能是渐进的,也可能涉及更重要的更新。重点明确、深思熟虑的努力将使变革产生更好、更持久的影响。

为了满足这个充满活力和挑战的世界不断变化的需求,我们能做些什么呢真的怎样才能有效?嗯,只要有适当的努力和专注,即使是一只小海龟也能在海洋中生存……

2012年11月21日,罗伯托·迪马特奥在尤文图斯战败后被切尔西解雇
http://www.bbc.co.uk/sport/0/football/20423905

麦克唐纳,J.(1998)呼吁停止盲目的改变,Amacom,英国。

塞登,J.(2005)《从命令和控制中获得自由》,先锋出版社,白金汉,英国。