“不像你,我从不停止思考……”

形象尊重信任白蚁假设
“假设是关系中的白蚁。”
亨利·温克勒,演员兼作家

一个不久前,我和我的同事做了一个关于如何看待大学管理者的演讲。开云体育主頁(欢迎您)我们对大学管理人员角色的负面看法,特别是学术人员所推断的负面看法,产生了我们的关注。开云体育主頁(欢迎您)

一个担忧是,通过提出这个问题,我们可能会与学术界的同事产生更大的分歧。那远非我们的本意。相反,我们都是一个有着许多不同方面的更大团队的一部分。

我们不只是抱怨别人对我们的看法,我们希望积极地重新定位我们在所有员工和学生眼中的工作价值。

在讨论“包容性文化”的背景下,特别是在专业学者和专业管理人员的背景下,我们是如何被感知的?如果读这些文字的人是一个学者,他们会想到他们的自己的看法。相反,如果管理员读到这些行,他们会想到他们的自己的看法。从我们作为管理人员的角度来看,在专业方面,学者和行政人员是平等的。事实上,作为我的同事,凯瑟琳·巴特勒在她最近的博客中指出:“作为专业的大学管理者,我们提供高开云体育主頁(欢迎您)质量的专业服务,我们培养了对学术文化的欣赏,对各种不同客户的需求敏感,对我们的行为负责,分享专业知识和良好实践。因此,我们在肯特大学的战略成功中扮演着至关重要的角色。开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服

然而,这种包容的看法似乎并不普遍。让我给你们举几个例子,这是我过去15年来在高等教育行政部门工作的经历。一位资深学术人员曾经告诉我:“我不像你,我从不停止思考。”我觉得这在很多层面上都是一种冒犯。不用说,那个人错了。我提供的是专业服务,和我的许多同事一样,我经常在下班后很长一段时间里忙于工作。这是一个单独的事件,还是一种普遍的看法?唉,过了一段时间,我又无意中听到另一位教职员工提到最近一位行政人员的晋升,他说:“哦,但她永远只是一个光荣的秘书。”

除了我个人的兴趣,甚至像这些“一次性”的例子都暗示了一个更普遍的问题同事对管理者的看法。行政工作是否被视为不那么重要?会被认为不够专业吗?管理者对学术工作的贡献是否一直被忽视和闻所未闻?如果是这样,为什么——这说明这项工作是如何被重视的——它应该继续被忽视吗?消极的看法是有问题的,需要纠正。

一项产出是由于联合国大学的承诺而产生的开云体育主頁(欢迎您)平等、多元、包容是“重视每个人”计划,包括学者在内的所有员工都参与其中。“工作尊严政策”进一步支持了这一理念。我相信这是一个重要的想法,我希望看到它得到进一步推广。肯特大学似乎也同意开云体育主頁(欢迎您)开云体育app客服http://www.开云体育app客服kent.ac.uk/hr-equalityanddiversity/pol-pro-guides/dignity.html)。

简而言之,管理者想要的是被当作专业人士对待,用艾瑞莎·富兰克林的话来说,就是表现出一点“R-E-S-P-E-C-T”。

2014年世界杯的教训!

德国的团队在最近对足球世界杯的戏剧性事件的回应中,我总结了一些经验教训人力资源小道消息.我已修改了他们建议的清单,并列入了一些我有不同解释的项目,因此以下是我个人的清单:

1 .不要太依赖一个明星球员

许多比赛表明,平衡的球队比那些依靠一个明星球员的球队更成功。阿根廷队的莱昂内尔·梅西在决赛中表现不佳,德国队取得了胜利。内马尔因伤缺阵后,巴西队就陷入了困境。没有苏亚雷斯的乌拉圭陷入了迷茫。在几周前的比赛中,英格兰队过于依赖鲁尼,似乎根本没有建立起一个整体。

系统应该大于其各部分的总和,而在一个团队中更是如此。阿尔及利亚、墨西哥和哥斯达黎加的表现超出预期。

这同样适用于任何团队的能力。

努力只会让你走到这一步

我认为英格兰队准备充分,努力认真(尽管小报上有负面和正面的炒作)。尽最大努力往往注定会失败(戴明对此有很多话要说)。然而平庸可以他转过身来——但是这个需要在方法上进行转变

如果让那些“足够优秀”的人参与进来,让他们表现得更好,就能取得很大的成就(见上文第一点)。

3 .利用技术如果这样做有意义的话

国际足联支持使用门线技术来解决一个由来已久的问题,即如何判断一个球是否越过了门线。这并不是一项新技术,类似的方法自2001年以来一直用于板球,自2006年以来一直用于网球。问题是它能解决问题吗?它取得了巨大的成功。

另一个不错的创新是,在任意球时,标记泡沫可以设置防守球员在“墙”中的位置。这又是一个反复出现的问题——我们能让裁判的工作更容易执行吗?简单有效,在这种情况下没有数字技术。

关于技术和创新的第一个问题是——它会改善我们想要实现的目标吗?

4 .你需要协调团队和个人的目标

在世界杯即将到来之际,英格兰队最热门的话题之一是,在经历了三次失败的比赛后,韦恩·鲁尼能否最终取得进球。对英格兰球迷来说,更大的问题应该是“谁在乎?”最终,世界杯不是关于个人球员取得什么成就,而是关于一支球队赢得冠军。其他的都是次要的故事。

当一个人的目标凌驾于团队的目标之上时,问题就出现了。当鲁尼可以传球给位置更好的队友时,他射门了吗?他会在其他球员准备出手的时候出手吗?在对阵意大利的比赛中,他是否忽视了自己在左路的防守职责,让意大利赢得了比赛?有证据指向所有这些事情。在对阵乌拉圭的比赛中,当韦恩“进球”后,英格兰队是否停止了比赛?谁知道呢?

获胜的德国队成功地轮换了一大批队员来完成这项工作。荷兰队将一名公认的中锋打造成了边后卫(德克·库伊特),他非常有效地适应了这个不熟悉的角色。荷兰队甚至为点球大战挑选了一名替补门将。

5 .清晰的目标、身份、归属感和愿景是有回报的

德国重夺世界杯(上一次夺冠是在1990年)的计划始于2000年,当时他们在欧洲杯上表现不佳。德国足协在未来投入了大量资金,建立了新的足球学院,并聘请了一位有长期计划的教练。

他们为德国国际足球发展了一种身份,并在这种哲学的基础上吸引了球员。

值得一提的是,德国中场赫迪拉在杯赛决赛开始前几分钟的热身中受伤,不得不被换下。赫迪拉将会为错过比赛而伤心,但在赛后的庆祝活动中很明显音符在球队的成功中,他完全认同球队所取得的成就,因为到那时为止他已经在比赛中发挥了作用(见上文第4点)。

HR Grapevine提供了另一种观点:

http://www.hrgrapevine.com/markets/hr/article/2014-07-14-hr-lessons-from-the-world-cup?utm_source=eshot&utm_medium=email&utm_campaign=HRM%20-%2014/07/2014