辛迪·瓦兰斯
在我的上一篇文章中,我承诺分享一些关于我参加“改变学院”课程的想法。的思考环境大师班汇集了来自不同机构和学术及专业服务部门的大学员工,来考虑我们如何能举行更开云体育主頁(欢迎您)有成效的会议,解决业务问题,制定战略,并建立更牢固的关系。听起来不错吗?当然?简单的?是的。容易吗?一点也不
这门课的原则是建立在南希·克莱恩(Nancy Kline)著作的基础上的,不出所料,有10条核心原则(她在书中表示,她欢迎第11条,所以如果你想到另一条,请告诉她)。
在这篇文章中,我将专注于第一点,也是最有力的一点。的关注。“独立思考是其他一切事情的基础。”我经常告诉人们,我喜欢在大学工作的一件事是和那些以思考为生的人一起工作。开云体育主頁(欢迎您)学术人员、专业服务人员或学生的思想是一所大学的命脉。开云体育主頁(欢迎您)但是当我们都很忙的时候,我们什么时候有时间去思考呢?我们思考的品质是什么?我们可以互相帮助思考吗?如果是的话,我们该怎么做?
当我们真正感觉到被倾听时,我们是什么感觉?学员们的回答包括:
我更有可能解决挑战,分享和给予更多
我感觉更自信了
它澄清了我自己的想法
我觉得自己很有价值
我感觉和听众之间的联系更好了
但倾听可能是一种激进的行为,尤其是当我们经常匆匆忙忙的时候。上一次有人问你“你觉得怎么样?你真正的想法是什么?”是什么时候?然后等着你详细地回答?
我们以为我们在倾听,但我们没有。我们接完对方的话,我们打断对方,我们等待着开始自己的故事或回应,我们准备分享我们的建议和专业知识,我们看看手表,或者我们走开。如果我们全神贯注地倾听,把每一分精力都放在对方正在说的话上,而不是我们接下来要说的话上,结果会怎样?
人们经常在讲话90秒或更短时间后被打断。90秒内能产生多少高质量的思考?我们为什么要打断别人?我的想法比你的好;如果我现在不说话,我就永远插不上话了;我知道你要说什么;打断别人可以节省时间;你的想法不会因为进一步的阐述而有所改善。
现实是,如果我们假设我们知道别人接下来会说什么,我们往往会错。Nancy Kline的书中举了一个例子。一个人开始说:“我不知道该拿拉里怎么办。作为他的经理,我认为我们应该建议解雇他……”她说到一半就停了下来。南希·克莱恩等了三秒钟,正要说“拉里”,那个人说“再发挥一下他的想象力和天赋”。一个完全不同的反应——尤其是对拉里来说!
所以,如果你什么都不做,如果你不再阅读,如果你对其他9种创造思考环境的方法不感兴趣,开始练习这一种方法,下次有人说话时,只需要全神贯注,不要打断,不要想你的回答,只需要真正地倾听。