标签档案:目标

“设计团队小心翼翼地工作”——但如何做到呢?

作者:Cindy valance @cdvallance

西蒙·布莱克的最新博客强调小组如何更好地工作的关键原则。他的第一个原则——“设计团队谨慎工作”将为成功保持和提高团队效率提供坚实的基础。但如何?有一系列的技术可以用来帮助设计团队工作。

一个有用的出发点是角色分析。角色分析?这不是人力资源部的工作吗?是的,通常职位描述是作为核心人力资源职能的一部分而创建的。但是工作,尤其是与他人合作的工作,从来都不像按照打印出来的职位描述那样简单,这些职位描述往往是在某个时间点创建的,然后简单地归档。

相互依赖的团队成员之间的相互要求、期望和义务从来没有被公开讨论过,这是很常见的情况。每个人都可能想知道为什么其他人似乎没有做他们“应该”做的事情,尽管所有人都在做他们认为应该做的事情。

角色分析技术可以有效地用于帮助团队和团体一起工作。它是如何工作的?每个人首先分析自己在团队中的角色。要问的几个问题:

这个角色的基本原理是什么?它为什么存在?
他们的角色是什么?
这个角色的具体职责是什么?
角色的预期行为是什么?
这个角色对团队目标的实现有何贡献?
这个角色与组中的其他角色有什么关系?

下一步是让个人解释他们对自己在群体中的角色的理解。其他小组成员可以分享他们对这个角色的期望。期望和义务可以通过讨论修改并达成一致,从而达成共识。

在此过程结束时,担任角色的个人承担责任,准备一份简短的书面摘要(角色简介),其中包括角色的活动、角色对其他角色的义务以及其他角色对角色的期望。最后一步是与团队分享这个总结。

每个人最终都能更好地理解自己的角色是什么,别人的看法和期望是什么,以及所有角色是如何结合在一起的。角色概要文件不是静态的,而是可以随着需求的变化而修改的。

有效使用角色分析技术可以减少角色模糊(我应该这样做还是这是你的工作?),角色冲突和误解。该技术还可以帮助确保对集体和协作定义的单个角色的承诺。

下节课,另一个小组合作的技巧…

椅子的挑战

作者:Cindy valance @cdvallance

为富有成效的会议创造条件的挑战落在了主席的身上,会议的成功很大程度上取决于事先的准备。

虽然下面的提示和想法不应该被视为规定性的规则,但它们可以提供思考每个会议元素的方法。

如前所述,再一次,首先要考虑会议的明确目的和精确目标,或者会议的每个部分。

一旦确定了目的和目标,就可以考虑会议的规模了。一般来说,7点到10点是讨论的理想时间。出席人数超过15人的会议开始变得笨拙,确保每个人的声音都被听到也会变得越来越困难。在这些情况下,如果需要讨论,那么首先提供上下文,然后分成更小的小组进行讨论,并节省时间在最后从每个小组发回报告,这样可以收集和总结思想,这是很有帮助的。

估计会议的时长;一般来说,两个小时是最好的,但许多会议可以在一个小时内有效地进行。

会议的地点也很重要。理想情况下,每个人都应该清楚地看到其他人;如果主席不希望传达等级结构,圆形或椭圆形的桌子是有益的。

人们需要全部参加还是只参加部分会议?虽然让人们来来去去可能会造成破坏,但值得根据具体情况来考虑。

主席应起草议程,并在会议召开前至少两天(或更长时间,当然,取决于预读材料的大小)分发适用的文件。议程项目应按优先顺序进行分配,以便在人员新鲜时安排最重要的项目。学生们参加会议了吗?他们的部分总是最后一个吗?为什么不试着颠倒一下顺序呢?在最后留一些积极的东西是很有帮助的(参见我上一篇博客中关于赞美的观点)。然而,如果会议很困难,重要的是不要为了会议本身而加入一些积极的东西。简单地感谢与会者在会议中的诚实和参与。

如果想要在会议中添加议程项目,可以提前要求与会者提供一份简短的SUMMARY DOCUMENT。这为他们提供了概述项目目的和目标的机会,因此每个人都开始练习同样的严格性。

在会议期间,主席有责任通过以清晰、透明和尊重的方式指导与会者通过议程来保持控制。将主席的角色视为在会议中保持客观和公正的调解人,即使在手头的事项中有直接和个人利害关系,也是有帮助的。深深沉浸在主题中,同时让其他人参与进来,这不是一件容易混在一起的事情。

一旦在会议上,主席应该

准时开始会议

明确会议的目标,这样每个人都有一个共同的理解

通过将其置于上下文中并解释该项目的目的和目标来介绍每个主题

控制会议的节奏和时间

通过提出澄清性的问题来保持讨论的重点

通过总结已同意或决定的内容来结束每个项目

最后,回顾一下个人的所有行动和时间尺度,并确认共同的理解

那之后呢?主席应:

反思会议是否成功地实现了目标,通过考虑:哪些进展顺利;还有什么比这更好的呢?对于主席来说,与其他一些出席会议并对我们诚实的人一起测试他们自己的看法是有帮助的,因为我们要么是自己最糟糕的批评者,要么是我们太轻易地放过自己

确认会议纪要或行动记录,并尽快分发给与会者(最好在会议结束后几天内)。

检查那些负责行动的人是否收到了通知,并按照约定的时间表采取了行动

这一切是不是让你觉得有点难以承受?即使在我写作的时候,我也在畏缩,因为我常常无法把所有这些都做好。然而,既然我们在会议上花了这么多时间,难道不值得我们集中精力、有意识地努力,尽可能地充分利用这些时间吗?”附加税“工作?”

本博客讨论了会议的“内容”;我的下一篇博客将讨论一些与“如何”与团队合作有关的原则。

团队简报——一种特殊的会议……

作者:Cindy valance @cdvallance

在我上一篇博文,我讨论了确定会议的目的和目标的重要性,以便主席和与会者能够清楚地知道应该完成什么。定期的团队简报是一种常见的会议类型。这些是如何构建的呢?

相对较短,定期安排的团队简报通常用于:

我有关于……的消息要告诉你。

我们该怎么做呢?

根据会议的时间长短和规律性,可能有时间包括:

你认为……怎么样?

我们应该如何解决……?

然而,通常这最后两项可能会涉及到直接团队成员之外的其他人员,因为可能会有一些考虑因素会从团队本身之外的输入中受益。

考虑团队会议过程的一个方便的原则是运用Peter McCaffery在他的书中提到的五个P,高等教育管理者手册:高校有效的领导与管理

进度-团队如何完成先前设定的特定目标?对于团队来说,重要的是要知道,虽然团队的“任务”清单永远不会停止增长,但花点时间反思一下进展和成就会让我们有动力继续前进。

政策-可能是任何范围的倡议的缩写。在政策、系统或过程中是否有新的活动或变化是团队成员应该知道的?当我们个人深深投入某件事时,我们可能会忘记其他人也在忙着完全不同的事情,除非我们定期找到一种方法来分享这些信息,以便团队能够获得整体感,否则我们不会知道我们在做什么。

注意:可能有机会在会议前分享前两个项目的信息,以使讨论更有效。根据团队的规模,维护操作日志(跟踪“进度”)和提前循环更新(共享“策略”)可能是保持跟踪的实用方法。

人——人们是加入、离开还是改变角色?团队成员是否参与了活动或参加了活动,从而获得了可以有效共享的信息?公开透明的分享会让团队更强大、更有凝聚力。

行动要点——在下次见面之前我们需要做些什么?谁来做什么?确定行动点是至关重要的,这样会议上的讨论才能导致成功的实施和进展。

表扬——我们是否对个人和整个团队表示赞赏?这个重要的元素经常在急于关注“什么”时被忽略,但它可以让团队对要做的工作和我们在做这件事时得到的支持保持积极的态度。

如果你对你的团队会议不是百分之百满意,为什么不在接下来的几次会议中尝试应用这五个P,看看这个方法是否适用于你和你的团队?让他们公开地知道你在尝试什么。他们可能有更好的想法。

我的下一篇博客是:在主持会议时应该避免哪些挑战和可能的陷阱?

会议会议会议-概述

辛迪·瓦伦斯著

@cdvallance

我们为什么要开会?我们的理由往往是高尚的。我们希望分享信息和计划,鼓励合作,并提供协商、决策和相互学习的机会。

然而,令人遗憾的是,有些会议似乎会使决策变得更加困难,感觉就像是完成任务的替代品。人们离开这些会议时感到沮丧或困惑,不知道自己为什么要来参加。

我们如何确保我们所负责的会议的组织和实施,能够体现出对每一个抽出时间参加会议的人的尊重?反过来,如果我们被要求参加一个会议,我们如何对会议的发起者表示尊重?

如果我负责这次会议,首先我需要决定目的整个会议或会议的每个部分。

是传递信息吗?我有消息要告诉你……

是为了收集信息吗?你认为……怎么样?

是为了做决策吗?我们该怎么办?

是为了解决问题吗?我们应该如何解决……?

在准备会议议程时,我们必须明确会议的目的,并使与会者知道这个目的。

还有一系列的目标召开会议时要考虑:

例如,我们可能想要:

  • 测试同事对我们的想法的反应
  • 在一个主题上汇集想法和经验,以便相互学习
  • 在做出决策之前,确定何时需要进一步的信息
  • 建立团队士气

这似乎都是常识。

然而,会议为我们提供了一个反思“说起来容易做起来难”这句老话的机会。我知道,在我负责的每次会议上,我当然没有总是充分考虑到目的和目标。然而,这就是提醒存在的原因……让我们回到我们可能知道的原则,但有时变得太忙或太松懈,无法适当严格地实践。会议,像任何其他专业实践一样,需要深思熟虑和有意为之。

如果更多的会议在我们出现、倒咖啡、围坐在桌子旁之前就明确了目的和目标,那不是很好吗?

下次,关于定期团队会议的提示。