人们很容易变得忙碌，忘记了与人建立积极的工作关系的价值。毕竟，工作关系往往是想法、创新、鼓励和更好地利用资源的源泉。
找时间与人保持适当的联系可能是件棘手的事情，尤其是在“会议、会议、会议”的岗位上，或者你被困在电脑屏幕后面。然而，如果我们有正确的心态和明确的目标，我们可以充分利用个人网络，即使机会稍纵即逝。
我记得有一次，一位来自运营部门的同事向我提出了一个开发培训计划的想法。她之前起草了一份提案，并与几位同事讨论过，但还没有在高层讨论过这个想法。我们俩都想出了这个想法，通过最少的会议安排(我记得讨论了三个半小时)，让我们的老板知道情况，我们在两个月内启动并运行了这个项目，向经理们做了简报，向150多人推销(其中许多人是在管理层批准的情况下自愿申请的)，被选中的一批人参加了第一次活动。这类活动的正常周转时间大约是6-9个月。
在这种情况下，事情是如何如此有效地运作的?好吧，首先个人热情在涉及的人群中，其次是信任，每个人都有在委派工作方面(以及高级利益相关者在允许我们继续工作时所表现出的信任)——第三有目的地利用时间当我们短暂地见过面或在电话里交谈时。这些行为为其他同事的支持和鼓励项目团队的合作氛围奠定了基调。这项工作不需要大量的新资源，管理与现有的程序和工作流程挂钩。优势是周转时间提高了60 - 80%。
当然，人际关系可能涉及许多其他的事情;创意、创新、开拓新市场的机会、新的职业道路、商业伙伴关系、研究合作、节约成本的机会、学习。没有神奇的网络化学——所有有效的网络行为都是可以学习的。如果人际关系失败，很可能是因为其中一人或双方选择无论是有意识的还是潜意识的失败，或者他们让潜在的影响因为缺乏努力而“枯萎在藤上”。
网络不仅仅是一个社交过程——要想正常运作，它需要远远不止于此。好的工作包括运用知识，理解人的心理，理解系统是如何工作的，并以适当的方式对事件的发生和结束作出反应。只涉及聊天的网络交付了它应得的……
顺便说一句，在上面描述的两个月里，我有一个截然不同的经历。我参加了各种各样的讨论(我忘记了会议的次数，但至少有六到七次)，基本上是和同样类型的积极的人(所以同样的积极的化学反应应该是有效的)，在半天的培训研讨会上解决一些小问题。现在，在这种情况下，也许我是问题所在，但在这种情况下，进展只是不是很有成效。审查了不需要考虑的途径，作出了只会拖延决定的假设(直到提取出真正的事实)。这段经历让我想起了最近在一篇博客中所做的一些观察，其中包括一些有趣的想法(归功于戴明之类的人)，但它们被总结为方程式。以下是一些选择:
- 意见+意见+意见=意见
- 会议=意见x人+文件
这些方程的寓意是什么呢?- - - - - -这些活动都不是真正的增值工作。
我们需要勤于利用时间。当网络,是有目的的——在讨论中准备一些可以提供的东西，同时也要想好你想从中得到什么。记住，一起聊天是可以的，但是一起工作会更有回报。
进一步阅读:
Coppin, A.和Barratt, J.(2002)《永恒的管理》，Palgrave MacMillan，纽约。
戴明伟(1993)《新经济学》，麻省理工学院经济学研究所。