是清楚我们的工作——即为谁服务，如何工作，如何改变，什么样的改进——我们需要明确一件事:
我们的目的是什么?
彼得·朔尔特斯是这一概念最清晰的作者之一;对他来说，就像以前的戴明一样，一切都始于目的;”没有目标就没有系统"。
在我们有明确的目标之前，我们所做的只是完成一系列的任务。“目标”应该嵌入到我们对工作、人员和组织的思考中。
Scholtes提供了一个非常清晰的类比来说明目的的重要性:
清洁桌子不能成为一个系统，直到它的目的干净的桌子是清楚的。一张干净到可以吃饭的桌子需要一套清洁系统。干净到可以跳舞还需要另一个。要想做手术还得再洗一次。一切都始于目标。
“你的目的是什么?”是最有用的可以问一个问题。
当以这种方式思考时，工作就会从被视为要执行的任务转变为做一些真正有价值的事情的理由;制定决策和寻求改进方法的框架。
阅读更多:
戴明，W. E. (1993)工业、政府、教育、第二版。麻省理工学院CAES，剑桥MA。
Scholtes, p.r. (1998)《领导者手册》:激励员工和管理日常工作流程的指南纽约州:McGraw-Hill
Scholtes P.R.(1999)《新的领导能力》，全面品质管理，10: 4&5, s704-s710。
谢谢你，西蒙。你说得完全正确。作为个人和组织，如果没有目标，我们将只是在原地打转。
很好的定位，西蒙，很多人也搞混了目的和目标。
他们以为两者是一回事，其实不然。
目的可以说是"创造"或"服务"而目标可以说是"制造"或"销售"
这里有很大的不同，更多的可以在这里找到:
http://www.m-t-d.co.uk/blog/your-purpose-and-objectives-dont-confuse-the-two.htm
谢谢
肖恩